National Car Rental - Frankfurt Bahnhof

Ich habe einen 8/9-Sitzer bei "National" gebucht und hatte sogar von Wisecars den Voucher, also die Buchungsbestätigung, erhalten. Als ich am Hauptbahnhof Frankfurt ankam, musste ich über eine Stunde warten, da die gebuchte Fahrzeugklasse nicht vorhanden war. Nach dieser Stunde wurde mir mitgeteilt, dass ich mich per Telefon direkt an Wisecars wenden sollte, da "National" mir das gebuchte Fahrzeug definitiv nicht bereitstellen konnte. Der Kundendienst bei Wisecars verlangte dann noch eine Bestätigungsmail von "National", die nach ca. 15 Minuten endlich verschickt wurde. Trotz all dieser Mühen konnte keine Lösung gefunden werden und ich musste ganz kurzfristig bei einem anderen Anbieter ein teureres Auto buchen. Bei der Rückverlangung der Differenz hat sich "National" wochenlang nicht bei Wisecars gemeldet. Nun kam überraschend die Antwort, ich wäre nie aufgetaucht ("no show"). Anstatt zu seinen Fehlern zu stehen und die Differenz zu erstatten, wird hier noch gelogen. Für mich ein klarer Fall von Betrug. Diese Erfahrung war extrem enttäuschend und ärgerlich. Ich kann nur jedem raten, die Finger von "National" zu lassen.Mehr bei golocal