Autovermietung Götz

Transporter mit "Anhängergarantie" bestellt. Vor Abholung noch mal nachgefragt. Am Abholtag Fahrzeug nicht verfügbar. Aus der Not musste ein Kombi-PKW genommen werden. Buchungsfeher können passieren. Dann aber dem Kunden pampig zu drohen, dass man dann den Mietvertrag eben stornieren werde ist keine Art. Im Nachgang an meine Beschwerde wurde mit mitgeteilt, dass ich zuerst "pampig reagiert" habe, was man auch per Videoaufzeichnung beweisen könne. Dem widerspreche ich in aller Deutlichkeit. Ich war ob der Nachricht schockiert, dass das zugesagte und gebuchte Fahrzeug nicht verfügbar sei. Ich habe den Mitarbeiter mehrmals gebeten, mich ausreden zu lassen, da er mir wiederholt ins Wort gefallen ist.Mehr bei golocal