Autohaus Lautsch Autohaus

Ich habe im Februar 2025 einen gebrauchten Opel Astra bei Autohaus Lautsch in Luckenwalde gekauft. Nach nur zwei Monaten hatte das Auto mit etwa 67.000 km einen Getriebeschaden und blieb in Nürnberg liegen. Die Kontaktaufnahme mit dem Autohaus war enttäuschend: Niemand fühlte sich zuständig, mein Anliegen wurde ignoriert und ich blieb ohne Unterstützung zurück. Als ich meine persönlichen Sachen aus dem Auto holen wollte, hat sich der Verkäufer regelrecht versteckt und es kam zu keinerlei Gespräch. Erst nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet und eine Frist gesetzt hatte, hat sich das Autohaus gemeldet – jedoch nur mit fadenscheinigen Ausreden. Letztlich bekam ich nach langem Kampf und dank meines Anwalts mein Geld zurück. Der gesamte Ablauf war äußerst frustrierend, der Kundenservice ist schlichtweg nicht vorhanden. Absolut nicht zu empfehlen, selbst bei offensichtlichen Gewährleistungsfällen!Mehr bei golocal