Autohaus Bellemann GmbH Renault und Dacia

Mein Name ist Jürgen Baer und ich habe mir vor 1 Jahr bei Firma Bellemann in Speyer einen KIA XCeed gekauft, der jetzt seinen 1. Kundendienst hat. Ich kann mich den Ausführungen von dem nachstehenden Kunden "eiflerpeter" nur anschließen. Ich hatte in der letzten Wochen 4 mal um Rückruf ( 2 mal am Montag den 12. Mai 2025 und 2 x am Dienstag den 13. Mai 2024) wegen eines Inspektionstermines gebeten. Bis heute hat sich bei mir niemand gemeldet obgleich ist dort Kunde bin und wie gesagt vor 1 Jahr dort einen KIA gekauft hatte. Ich habe daraufhin einem anderen KIA Händler in meiner Nähe (Autohaus Holz in Neustadt/W) kontakiert, wo ich sofort bedient wurde und einen zeitnahen Inspektionstermin erhalten habe. Das ist Kundenservice, von dem sich die Firma Bellemann eine Scheibe abschneiden kann. Da werde ich keinefalls mehr da ein Fahrzeug kaufen.Mehr bei golocal

Unsere Erfahrung mit dem Bellemann Autohaus GmbH hinterließ uns leider mit einer bitteren Nachgeschmack. Der Kaufprozess war von Anfang an mit einer fast schon aufdringlichen Drängung zum Abschluss diverser Versicherungen verbunden, die laut Autohaus mit dem Kredit unabdingbar verknüpft waren. Trotz der eigentlich angenehmen Beratung und dem hochwertigen Fahrzeug, das wir erwarben, kam es zu Missverständnissen bezüglich der Vertragsgestaltung. Wir haben uns dazu entschlossen, die Versicherungen ordnungsgemäß und in Absprache mit der Bank zu widerrufen. Uns wurde von der Bank bestätigt, dass es keine Pflicht gibt, Versicherungen beim Abschluss eines Kredits abzuschließen - entgegen den Aussagen des Autohauses. Nach unserem Widerruf wurden wir wegen einer möglichen Provisionsrückbelastung vom Autohaus kontaktiert. Wir haben die Angelegenheit geklärt, wobei die Kommunikation mit der Bank Santander reibungslos verlief. Leider warten wir bis heute auf eine Rückmeldung vom Autohaus, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Es ist offensichtlich, dass jeder Geld verdienen will, aber die Ehrlichkeit sollte dabei nicht auf der Strecke bleiben. Ein guter Ruf kann langfristig mehr ...Mehr bei golocal