BELENUS AUGENZENTRUM SIEGEN Gemeinschaftspraxis Dr. Fuchs & Kollegen

Der heutige Telefonanruf mit dem belenus Augenzentrum Siegen hat mich zutiefst enttäuscht und bestärkt, meine Kinder nicht mehr dorthin zu schicken. Die unverhohlene Unfreundlichkeit, ja sogar aggressive Art und Weise, wie mit Patienten umgegangen wird, ist einfach inakzeptabel. Leider scheine ich mit dieser Erfahrung nicht allein zu stehen, da es eine Vielzahl an ähnlich negativen Bewertungen gibt. Über Arroganz zu stolpern, ist nicht nur unangenehm, sondern auch kontraproduktiv. Eine freundlichere Kommunikation, insbesondere am Telefon, würde bereits einen deutlichen Unterschied machen. Darüber hinaus wäre es hilfreich, wenn den Anliegen der Patienten mehr Gehör geschenkt und Probleme in einem gemeinsamen Dialog gelöst würden.Mehr bei golocal