Engler GmbH Anhängervertrieb

Meine Erfahrung mit der Engler GmbH war sehr enttäuschend. Wir haben dort einen neuen Pferdeanhänger gekauft und nach einigen Monaten trat ein Defekt am hinteren Rollo auf. Als wir die Firma im Rahmen der gesetzlichen Garantie/Gewährleistung kontaktierten, versprachen sie, sich darum zu kümmern und uns schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben. Doch nach mehr als zwei Monaten des Wartens und regelmäßigen Nachfragens blieb jede Reaktion aus. Diese Nichtbeachtung unserer Situation empfand ich als völlige Missachtung der Kundenbetreuung. Während wir in der Schwebe gelassen wurden, erhielten wir durch den Hersteller innerhalb von drei Tagen das benötigte Material. Es scheint, als würde die Engler GmbH ihre Ware verkaufen und dann jegliche Reklamationen und Beanstandungen ignorieren. Diese Erfahrung können wir durch schriftliche Kommunikation und Sprachnachrichten belegen. Aus meiner Sicht sollte man sich besser nach einem anderen Anbieter für Anhänger umsehen.Mehr bei golocal