Toller Pflegedienst, mit Liebe und Verstand werden Pflegebedürftige umsorgt. Empfehle ich gerne weiter!
Bewertung auf golocal.de von Katrin Lehner am Do. 14.03.2024
Claudia Heinen
Do. 01.06.2023
Dieser Pflegedienst hat 5 Jahre lang meine Schwiegermutter und meinen Schwager betreut. Nun erreichte mich am 23.Mai folgende E-Mail: "...leider muss ich Ihnen mitteilen das wir in der Zeit vom 05.06.-27.06.2023 die Versorgung Ihrer Mutter und Ihrem Bruder nicht gewährleisten können, wir möchten Sie bitten sich Zeitnah um einen Ersatz für die Zeit zu kümmern." (Anmerkung: am 29.Mai war auch noch Pfingstmontag)
Auf Nachfrage erklärte man mir, der Grund für die kurzfristige Absage seien personelle Schwierigkeiten. Auch in der Zukunft wären ähnliche Absagen nicht ausgeschlossen.
Insofern haben wir es für sinnvoll gehalten, die Pflege unverzüglich in eine andere, verlässliche Hand zu geben!
Der geschlossene Pflegevertrag sah eine 4-wöchige Kündigungszeit der Fa. Hoop vor, kurzfristige "Auszeiten" waren in dem Vertrag nicht vorgesehen.
Bewertung auf golocal.de von Claudia Heinen am Do. 01.06.2023