Interview mit Franz Köbbemann von der Heinrich Koch, Internationale Umzugslogistik GmbH in Osnabrück.

Worauf sollte man bei der Auswahl eines Umzugsunternehmens besonders achten?

Umzug ist nicht gleich Umzug. Ich bin jetzt schon seit beinahe 20 Jahren in der Branche und möchte dazu sagen, dass man genau hinschauen sollte, wem man sein gesamtes Hab und Gut anvertraut. Das Unternehmen sollte natürlich einen guten Gesamteindruck vermitteln; weiterhin ist die Zugehörigkeit zum Bundesverband Möbelspedition und Logistik e.V. (AMÖ) von Vorteil. Wichtig ist aber auch, dass eine umfassende Versicherungslösung vorhanden ist bzw. den speziellen Kundenbedürfnissen entsprechend geboten werden kann. Die Auswahl ausschließlich über den Preis ist nicht wirklich optimal, vielmehr sollte nach genauem Preis-/Leistungsvergleich die Entscheidung herbeigeführt werden. Immer gut sind Empfehlungen aus dem Familien, Freundes- oder Bekanntenkreis. Wir bieten unseren Kunden eine kostenlose, persönliche Beratung vor Ort. Da merkt man gleich, ob die ?Chemie" stimmt.

Was war die größte Herausforderung bisher?

Ein Großprojekt in Hamburg. Da haben wir innerhalb von 8 Wochen 2.200 Arbeitsplätze einer großen Firma umgezogen. Die logistische Herausforderung war da schon sehr groß!

Bei einem Umzugsauftrag nach Barcelona stellte sich heraus, dass wir die Wohnung unmöglich mit dem LKW anfahren konnten, da die Zufahrt zu eng war. Nun musste vor Ort ein Shuttle-Fahrzeug organisiert, das Umzugsgut komplett umgeladen und dann letztlich in die Wohnung gebracht werden. Alles in allem eine echte Herausforderung in rund 1.600 km Entfernung, insbesondere auch wegen der Anforderung des Fahrzeugs und der Genehmigung bei der zuständigen Behörde.

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Interview vom 17.11.2010. Zur Verfügung gestellt von www.kmu-interview.de.