Es war "die große Liebe zur Zigarre", die den Hamburger Kaufmann Emil Karl Ferdinand Wolsdorff veranlasste, am 7. Mai 1907 sein erstes Geschäft am Georgsplatz in Hamburg zu eröffnen. Er wollte einen weitverzweigten Handel mit Zigarren betreiben und plante daher zweierlei: Erstens den Aufbau eines exklusiven WOLSDORFF-Eigenmarken-Sortimentes. Zweitens die Gründung eines weit verzweigten Filialnetzes in allen bedeutenden Großstädten Deutschlands. Bald waren im vielfältigen Angebot neben den WOLSDORFF-Zigarren auch renommierte Importe, Tabake, Zigaretten, Pfeifen und Accessoires enthalten. Qualitativ erstklassige Tabakwaren beratend zu verkaufen, das war und ist die Devise bei WOLSDORFF: "Wenn der Kunde zufrieden, fröhlich, und mit einem Glücksgefühl den Laden verlässt, dann hat das Fachgeschäft seine Dienstleistungsaufgabe richtig erfüllt," so formulierte es Werner Wolsdorff. Mittlerweile gibt es ca. 170 WOLSDORFF Filialen in ganz Deutschland.

Zusatzinfo

Marken

AVO
Adnams
Afri
Agio
Al Capone
Alec Bradley
Allure
American Spirit
Amustin Red
Apache

Dienstleistungen

Beratung
Event
Humidor Verleih
Rauchproben
Reparaturen von Feuerzeugen
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Sonderbestellungen
Tasting
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Whisk Tasting
Zigarren Tasting
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Bewertungen für Wolsdorff Tobacco

Andy007deAndwwdw

Do. 25.04.2024

Ich muss leider meine große Enttäuschung über den Service bei Wolsdorff Tobacco zum Ausdruck bringen. Bei meinem letzten Besuch trafen ich auf zwei ältere Mitarbeiterinnen, die sichtlich keine Lust auf ihre Arbeit hatten. Ihre Unannehmlichkeiten wurden offensichtlich, als sie sich weigerten, mein Paket aufgrund seiner Größe anzunehmen. Trotz der Tatsache, dass ich die von DHL vorgegebenen Maße eingehalten hatte, behaupteten sie, sie könnten nur kleine Pakete bis zu einem Gewicht von 15 kg annehmen und dass sie keinen Platz hätten. Nach langem hin und her und viel Ärger meinerseits, nahmen sie schlussendlich mein Paket an, jedoch mit dem Hinweis, dass dies eine Ausnahme sei und ich zukünftig meine Pakete woanders abgeben soll. Es ist sehr enttäuschend, wenn man solche Dienstleistungen anbietet, aber sich weigert, diese adäquat zu erfüllen. Es sollte bedacht werden, dass wenn man keinen Platz für Pakete hat, man solch einen Service nicht anbieten sollte.

Bewertung auf golocal.de von Andy007deAndwwdw am Do. 25.04.2024

Kommentar des Inhabers:
Guten Tag, wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie vor Ort eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns dafür. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen keine weiteren Pakete angenommen werden können, wenn unsere Lagerkapazität erschöpft ist. Leider führen die großen Schwankungen bei der Paketzustellung gelegentlich zu solchen Situationen. Wir werden diesen Vorfall in unserer Filiale besprechen und möchten Ihnen für Ihren Hinweis danken. Ihr WOLSDORFF Team
Vom Inhaber, am Fr. 26.04.2024

A. M.1P2m

Mi. 24.04.2024

Nehmen nicht gerne Pakete an - wir haben keine Platz daür ist die Aussage und auch zu schwer. Es ist jedes mal ein negatives Erlebnis dort Sendungen abzugeben, besonders die ältere Frau fällt immer wieder Negativ auf. Wenn der Laden nicht so gut zu erreichen wäre würde ich dort gar nicht mehr hin fahren

Bewertung auf golocal.de von A. M.1P2m am Mi. 24.04.2024

1.0 / 5

aus 3 Bewertungen