In unserer Hauptfiliale an der Hindenburgstraße treffen Sie auf einfühlsame Ansprechpartner, die Sie unter anderem rund um das Thema Brustversorgung, Kompressions-, Orthopädie- & Rehatechnik sowie moderne Wundversorgung beraten.

Zusatzinfo

Dienstleistungen

Home Care
Reha
Kinderversorgung
Orthopädie
Podologie

Bewertungen für Luttermann GmbH

Klaus Rohr

So. 28.04.2024

Meine Erfahrung mit der Firma Luttermann GmbH hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen und meinen Schmerz nur noch verstärkt. Nach dem tragischen Verlust meiner Frau im Juni 2016, war ich gezwungen, die leihweise bereitgestellte Beatmungsausrüstung zurückzusenden. Trotz einer zeitnahen Zahlung der ausgestellten Rechnung für die Geräteausleihe, fand ich mich ein paar Wochen später mit einer erneuten Rechnung konfrontiert. Als ich bei Luttermann anrief, um eine Aufklärung zu erfragen, bestätigte mir ein Mitarbeiter, dass meine zuvor erfolgte Zahlung eingegangen war. Dennoch hatte das Unternehmen versucht, erneut Geld einzutreiben. In Zeiten tiefer Trauer und Verlustes sollte man sich auf die Sensibilität und Rücksichtnahme von Dienstleistungsunternehmen verlassen können. Leider war dies bei meiner Erfahrung mit der Luttermann GmbH nicht der Fall. Diese Erfahrung hat mich tief enttäuscht und entmutigt. Es ist eine bedauerliche Situation, die ich niemandem wünschen würde.

Bewertung auf golocal.de von Klaus Rohr am So. 28.04.2024

Kommentar des Inhabers:
Lieber Herr Rohr, wir bedauern sehr, dass Sie durch Ihre Erfahrung mit uns zusätzlichen Schmerz in einer ohnehin schon schwierigen Zeit erfahren mussten. Zunächst möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Mitgefühl für den Verlust aussprechen. Es tut uns aufrichtig leid, dass unsere Dienstleistungen Ihre Erwartungen an Sensibilität und Rücksichtnahme nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Prozesse überprüft und verbessert werden, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Luttermann-Team.
Vom Inhaber, am Do. 02.05.2024

schäfersu

Fr. 15.03.2024

Wir haben für meinen Mann, der unter einer stark verminderten Herzleistung leidet, einen Rollator bei Luttermann gekauft. Top Beratung, große Auswahl, wir sind sehr zufrieden ! Vielen Dank

Bewertung auf golocal.de von schäfersu am Fr. 15.03.2024

Kommentar des Inhabers:
Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr und senden Ihnen liebe Grüße. Ein schönes Wochenende wünscht Ihnen Ihr Luttermann Team!
Vom Inhaber, am Fr. 15.03.2024

Andrea Hagen

Do. 14.12.2023

Unglaublich schlechter, arroganter und unfreundlicher Service am Telefon. Mitten im Gespräch einfach aufgelegt.

Bewertung auf golocal.de von Andrea Hagen am Do. 14.12.2023

Kommentar des Inhabers:
Sehr geehrte Frau Hagen, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und entschuldigen uns für das Verhalten. Falls Sie uns Ihre Erfahrung genauer beschreiben möchten, können Sie sich gerne per Mail an feedback@luttermann.de wenden. Wir nutzen jedes Feedback, um unseren Service stetig zu optimieren. Liebe Grüße und schöne Feiertage, Ihr Luttermann-Team
Vom Inhaber, am Mo. 18.12.2023