Mit Roland Dischler (RD) habe ich seit vielen Jahren immer wieder Geschäfte gemacht. Vor 5 Jahren gab es einen „Großauftrag“ bei einer Renovierung. Es ging um Lieferung/Montage von Decken, Türen und Böden. Aus aktuellem Anlass nun meine Eindrücke/Erfahrungen aus dieser Zeit.
Handwerker: RD ist ein guter Handwerker, der mitdenkt.
Geschäftsgebaren: Stark umsatz- und ertragsorientiert, d.h. RD versuchte immer hochpreisige Produkte zu verkaufen und dabei weniger lukrative Nebenleistungen zu vermeiden. RD redete über mich bei Dritten.
Person: Sehr von sich eingenommen. Bei Diskussionen war er oft hämisch, barsch und schnell laut und drohend. Eigene Fehler/Nichteinhalten von Terminzusagen wurden heruntergespielt. Fehler als Kunde hatten Konsequenzen.
Konkret: Wegen einer für mich überteuerten, unverständlichen Rechnung eines von RD beauftragten Subunternehmers, gab es Streit (Re wurde nach Klärung sofort in voller Höhe bezahlt). RD drohte die vereinbarten Montagen der Produkte nicht mehr vorzunehmen und lenkte erst dann widerwillig ein, nachdem ich dann ebenfalls Rücktritt vom Vertrag insgesamt androhte. Seither verweigert er jeden Kundenservice. Egal ob es sich um einen Mangel an seinen Leistungen (2 Türen sind bereits nach 5 Jahren ausgeleiert und klapprig) oder nur um Beratung wegen eines (nicht von ihm zu vertretenden) Schadens an dem von ihm gelieferten Boden handelt.
Fazit: Handwerker: gut. Produkte: nicht so gut, wie man es erwarten würde.
Weiterempfehlung: Nein
Bewertung auf golocal.de von GSW am Mi. 22.05.2024