Liebe Kunden und Kundinnen, wir wünschen Ihnen eine frohe vorösterliche Zeit. Passend zu diesem Anlass finden Sie bei uns die unterschiedlichsten Oster- und Hasenbücher für Groß und Klein. Der Klassiker "Die Hässchenschule" wurde von Anke Engelke gleich neu interpretiert und bringt frischen Wind in die Geschichte. Dem beliebten Kinderbuch "Weißt du eigentlich, wie lieb ich dich habe" haben wir gleich eine ganze Osterkollektion gewidmet - bestehend aus Eierbechern, Teller und Schüsselchen und alles, was dazu gehört. Ebenso stehen bald die ersten Kommunionen auf dem Plan. Weitere Empfehlungen dazu erhalten Sie im April Newsletter. Die Anmeldung zum Newsletter geht ganz leicht vor Ort.

Zusatzinfo

Marken

Lego
Moses
Ravensburger
Schleich
Tiptoi
tolino

Dienstleistungen

Büro- und Schulbedarf
Filmsortiment
Geschenkartikelsortiment
Kinderspielbereich
Kontaktloses Bezahlen (NFC)
Lokale Anzeigenschaltung
SB-Kasse
Scan & Go
Sitzmöglichkeiten
Spielwaren-Sortiment
Ticketverkauf
Tolino eReading-Bereich
WIFI

Sprachen

Deutsch

Bildergalerie

Bewertung für Mayersche Eschweiler

Gmer

Sa. 20.01.2024

Laut Internet-Info sollte ein Mini-Patience-Kartenspiel über Thalia lieferbar sein. Meine Bestellung wurde am 30.12.2023 telefonisch und freundlich von einer Dame der Eschweiler-Filiale entgegenommen. Die Lieferfrist wurde von ihr mit 14 Tagen angegeben. Eine Info sollte mich bei Eingang der Ware (in Eschweiler) erreichen. Eine Bestellbestätigung per email erhielt ich per 31.12.2023. Heute, 20.01. 2024 wurde meine Nachfrage nach der Lieferung, wieder unter der Eschweiler-Telefon-Nr., an den Kundendienst weitergeleitet. Diese Dame verwies mich auf die doch! verfügbare und letzte Email-Info vom 31.12.23!!?? - ohne wohl zur Kenntnis zu nehmen, daß dies meine erste und einzige Info der Buchhandlung war, nämlich die Bestellbestätigung. Auf meine eindringliche Nachfrage schließlich, ob sie nun reklamieren könne: "Nein, ich habe gar keinen Kontakt zum Verlag." Und dann im harschen Ton: "Außerdem ist das auch nicht unsere Aufgabe." Auf meine Nachfrage nach ihrem Verständnis von Kundenfreundlichkeit, wurde die Dame ungehalten, bezichtigte mich schließlich eines unangemessenen Tones und beendete das Telefongespräch mit den Worten, ich könne mich ja beschweren, was ich tatsächlich beabsichtige und legte dann, nach für mich unverschämtem Redeschwall, auf. Ihren Namen erfuhr ich erst, nachdem ich sie mehrfach unterbrach. Selber bin ich im Verlagswesen tätig, war Jahre im Buchhandel AC beschäftigt. Eine solcher Umgang mit Kunden hätte seinerzeit erste Folgen gehabt. Werde jetzt wohl doch über Amazon bestellen, da ich irgendwie zu dem Kartenspiel kommen möchte

Bewertung auf golocal.de von Gmer am Sa. 20.01.2024

1.0 / 5

aus 1 Bewertungen