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Bewertungen für Enterprise Autovermietung und Transporter - Magdeburg

PinkiDingsi

Sa. 20.01.2024

Mein Besuch bei der Enterprise Autovermietung und Transporter in Magdeburg war eine herbe Enttäuschung. Entgegen meiner Erwartung fand ich mich in einer Situation wieder, in der ich mich völlig im Stich gelassen fühlte. Anstatt den zu erwartenden professionellen Service zu erhalten, musste ich frustrierend feststellen, dass meine Belange den Mitarbeitern scheinbar völlig gleichgültig waren. Ein besonders ärgerlicher Vorfall war, als ich abgeschleppt werden musste, weil das mir bereitgestellte Auto offenbar nicht für längere Strecken ausgelegt war. Anstelle einer schnellen und effizienten Lösung durch das Magdeburger Team, standen wir hilflos da, bis schließlich ein Mitarbeiter aus Wolfsburg zu uns kam und uns ein anderes Auto bereitstellte. Dieser kompetente Mitarbeiter hat uns erfolgreich aus unserer misslichen Lage befreit - ein Service, den ich ursprünglich vom Magdeburger Team erwartet hätte. Während die Mitarbeiter in Magdeburg durchaus freundlich waren, fehlte es ihnen an der notwendigen Einsatzbereitschaft und Problemorientierung, um uns in dieser unerfreulichen Situation zu unterstützen. Freundlichkeit alleine reicht eben nicht aus, wenn man aufgrund technischer Mängel abgeschleppt werden muss.

Bewertung auf golocal.de von PinkiDingsi am Sa. 20.01.2024

3.0 / 5

aus 4 Bewertungen