Autohaus Kropf GmbH
Autohäuser, Autowerkstätten und Kfz-Reparaturen, Gebrauchtwagen, Autoersatzteile und Autozubehör, Leasing
Beschreibung
Opel, Peugeot, Citroen, DS & MG Vertragspartner. Sie interessieren sich für einen Neuwagen, einen Gebrauchtwagen, oder suchen einen kompetenten Service-Partner mit erfahrener Werkstatt? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir freuen uns auf Sie
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NEU beim Autohaus Kropf: Die Marke MG. Erleben Sie jetzt die elektrisierenden Modelle von MG beim Autohaus Kropf in Nürnberg.
Bewertungen für Autohaus Kropf GmbH
Frau Qarani
Do. 07.03.2024
Der Autokauf bei Kropf in Nürnberg entwickelte sich zu einer regelrechten Katastrophe. Kurz nach dem Kauf brach während eines Auslandsurlaubs das absolute Chaos aus. Trotz vor kurzem durchgeführter umfassender Wartung zeigte das Auto die beunruhigende Meldung "Kein Motorstart in 1000 km". Nach endlosen Anrufen wurde uns geraten, weiterzufahren und eine Opel-Werkstatt aufzusuchen – keine ideale Situation, besonders mit einem Kleinkind an Bord.
In der ersten verfügbaren Opel-Werkstatt stellte sich heraus, dass der Adblue-Tank kaputt war. Die Reparatur schlug mit horrenden 1.400 Euro zu Buche, die wir vor Ort begleichen mussten. Zusätzlich wurden wir gezwungen, drei Tage lang ein Ersatzfahrzeug zu mieten und eine Unterkunft zu organisieren, während unser Auto repariert wurde.
Die Einreichung aller erforderlichen Unterlagen für eine Rückerstattung oder Lösung unseres Problems wurde vom Autohaus Kropf ignoriert. Seit über vier Monaten warten wir auf eine Antwort. Die Kommunikation mit dem "Vertriebsleiter" Herrn Sven Böttcher gleicht einem schlechten Witz. Telefonate enden damit, dass wir aufgefordert werden, eine E-Mail mit Terminvorschlägen zu senden, auf die nie eine Antwort erfolgt. Die Inkompetenz und Gleichgültigkeit des Personals, insbesondere von Herrn Böttcher, sind unübertroffen. Jeder, der darüber nachdenkt, ein Fahrzeug dort zu kaufen, sollte gut überlegen und sich auf unprofessionellen Kundenservice, mangelnde Kommunikation und unerwartete Kosten einstellen.
11880 Benutzer
So. 14.01.2024
Nie wieder kaufe ich bei dem " Autohaus Opel Kropf Deutschherrnstrasse Nürnberg irgendwas! Kann nur....
bob69571
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Autohaus Kropf GmbH in Nürnberg ist in den Branchen Autohäuser , Autowerkstätten und Kfz-Reparaturen , Gebrauchtwagen , Autoersatzteile und Autozubehör und Leasing tätig.